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境外人士在华支付体验更佳发布日期:2024-05-11 20:11    点击次数:181

原标题:“入境消费友好型商圈”首落北京(引题)

境外人士在华支付体验更佳(主题)

国际商报记者 李子晨

“真的太方便了!”4月8日,第一次来中国的巴基斯坦游客冉纳在春光烂漫的北京蓝色港湾,吃了北京烤鸭、喝了奶茶,逛了潮玩店和超市,还在鸽子广场买了两包鸽粮与“和平使者”开心互动……而这一天所有的消费都是他用自己手机上的家乡钱包纳雅贝支付(NayaPay)通过扫码完成的。

无需兑换现金,也不用下载新的APP,只需要扫一下遍布中国大街小巷的“蓝色二维码”,就能丝滑完成支付,像在家乡一样。这让冉纳倍感亲切。据悉,4月8日这一天不仅是巴基斯坦纳雅贝支付在中国可直接扫码支付的首日,也是北京蓝色港湾成为全国首个“入境消费友好型商圈”的第一天。

提供信用卡、移动支付和现金支付等多种支付选择是便利外籍人士商旅、促进旅游经济发展的重要举措。同时,支持“外卡内绑”(下载移动支付APP后绑定境外银行卡)和“外包内用”(直接使用境外电子钱包扫支付宝二维码)的移动支付加入更多境外钱包,也可以让更多境外消费者在境内实现无缝便利消费。

4月8日,为进一步优化支付服务、提升支付便利性,在中国人民银行等部门的指导和北京市地方金融管理局、北京朝阳区政府的支持下,境内外支付和金融行业、商业服务业代表共同发起“入境消费友好型商圈共建计划”。据悉,该计划将联合各大卡组织、海外移动支付企业、银行、主流商圈、服务业机构等各方生态伙伴,在主要商旅城市推出以重点商圈为核心的入境支付便利服务提升行动,共同提升来华消费体验,让更多中国商家在家门口做全球生意。

当日,蚂蚁集团、网联清算有限公司、中国银行、VISA、收钱吧、滴滴出行等各行业伙伴首批加入了该倡议,巴基斯坦纳雅贝支付(NayaPay)也代表入境服务的11个海外钱包响应参与。位于首都北京朝阳区的蓝色港湾不仅率先成为“朝阳区支付服务示范街区”, 也成为全国首个“入境消费友好型商圈”。

国际卡支付使用场景更多样

3月7日,国务院发布的《关于进一步优化支付服务 提升支付便利性的意见》提出,以外籍来华人员等群体支付便利性为着力点,聚焦银行卡受理、现金支付、移动支付、账户服务、宣传推广等重点领域、重点环节,精准施策、靶向发力,持续深化支付服务场景建设,丰富支付服务供给,不断提升支付服务水平。

“其实之前外国人到境内刷外卡支付还是遇到了很多问题,不过在过去一年多,在与中国人民银行、银行合作商户,以及移动支付伙伴蚂蚁集团等的合作下,我们正在通过创新共建,改善国际游客的支付体验,相信便捷无缝的支付体验将促进个人、企业和社区经济蓬勃发展,并促进人与人之间的交流。”VISA全球副总裁、中国区总裁尹小龙表示。

此前,在中国人民银行、国家外汇管理局的指导支持下,蚂蚁集团与网联清算公司、中国银行、工商银行、境外钱包等合作伙伴紧密协作,首先于2020年在国内获得两套服务外国人入境支付方案的批复,包括了“下载支付宝APP后绑定境外银行卡”(外卡内绑)以及“直接使用境外电子钱包扫支付宝二维码”(外包内用)。目前,使用支付宝APP绑定国际银行卡(“外卡内绑”)支持五大卡组,支持Visa、Mastercard、JCB、DinersClub、Discover等主流卡组,目前已服务了来自200个国家和地区的境外游客。同时,通过蚂蚁集团Alipay+数字跨境支付和营销解决方案,目前共有11个来自中国香港、中国澳门、韩国、新加坡、泰国、马来西亚、蒙古、巴基斯坦等境外地区的“支付宝”可以在境内无缝便利消费。

蚂蚁集团数据显示,在免签等一系列便利境外宾客来华政策和措施的推动下,3月份,境外宾客通过支付宝在国内的累计交易金额同比去年3月份增长近10倍,交易笔数同比增长近8倍,活跃用户数同比增长近6倍。

4月8日,在“入境消费友好型商圈共建计划”启动仪式现场,与会嘉宾也见证了巴基斯坦电子钱包纳雅贝用户在华完成的首笔支付。

“我和一些参加广交会的朋友同机到北京。今天中巴两国和科技界、商界的跨境合作让我想起古老的丝绸之路。”纳雅贝支付首席执行官拉卡尼表示,中国的支付创新大大推动了纳雅贝支付的发展,这也见证了中国源远流长、澎湃不息的合作创新精神。“亚洲是全球数字创新的温床。与中国伙伴的合作有利于共同繁荣,有利于使亚洲继续成为全球创新的领导者。我很高兴代表11个海外‘支付宝’来参加这个国际共建计划。期待加强合作,推动亚洲地区贸易迅速增长、商旅来往更密集,也让亚洲各国继续站在世界创新的前沿。”

多元共建打通入境消费难点

对于冉纳来说,这次来中国的目的是为了参加第135届广交会,为自己的生意开拓商机。北京是他进入中国的第一站。初次来华的他,不仅感受到了中国消费市场的欣欣繁荣,也体验到了手机支付的便利性,商家推出的英语服务和双语菜单也让他倍感友好。

“蓝色港湾是一个涉外商圈,也是北京培育建设国际消费中心城市的一个商业名片,是海外游客和旅居人士喜爱的购物休闲地。”SOLANA蓝色港湾商圈总经理张晓飞对记者表示,“我们将借助加入‘入境消费友好型商圈共建计划’这一契机,通过和各方合作,进一步提升境外消费者的消费便利水平和涉外服务水平。要知道,现在连蓝港爱神广场边卖鸽粮的小商户也可以用二维码做跨国生意了。”

据悉,目前北京朝阳区已经按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的整体思路,实现SKP等5个商业体外卡POS机全覆盖,并准备上线朝阳区外币兑换点位地图小程序,推出英文版《朝阳外国人手册》1.0版本,为外国朋友提供可视化指引帮助。

“作为北京培育建设国际消费中心城市的主承载区,构建便捷、安全、高效的支付环境,增强各类支付方式的兼容性、包容性,是朝阳区进一步形成更高水平对外开放、优化营商环境的有力抓手。”北京朝阳区副区长张冠彬表示,朝阳区也在多措并举推进全链条便利化服务,持续深化支付服务场景建设,如提高支持外卡刷卡POS机配备率、提升境外来华人士跨境线上支付便利度、加强拒收人民币现金专项普法教育,丰富支付服务供给,为境内外消费者提供多样化支付服务,并将继续推动创建支付服务示范街区。

中国银行北京分行党委委员王亚表示:“中国银行作为中国境内全球化和综合化程度最高的商业银行,将积极落实北京市政府提升境外来华人员支付便利性实施方案,助力推动以蓝色港湾为代表的重点商圈外卡受理环境优化,继续携手支付宝为境外来华人员营造更便捷的移动支付环境,并提供广泛覆盖的现金及零钞兑换服务,提升了境外来华人员支付便利性,践行国有大行的使命担当。”

而根据提升服务“标配”,蓝色港湾一方面会向商户发放“Alipay+”的便利支付指南,让每一位收银员、店员都明晰,外籍消费者能扫码支付;另一方面通过商圈里的统一标识,明确告诉外籍消费者通过支付宝或者自己的家乡钱包,到店就能扫码消费。“服务提升也无需机具改造,不会增加成本,顾客的满意度提高了,自己的生意也会更好。希望多与支付系统合作,支撑更多不同平台、不同途径的消费,让消费变得更便捷,实际上对于我们来讲,业绩提升、商家经营水平提升都是受益的。”张晓飞如是说。

此外,更多高频消费场景也是支付便利化的重要切入口。目前,不仅绑定国际卡的支付宝和海外合作钱包打车支付无障碍,而且从AlipayHK开始,部分境外“支付宝”逐步上线在境内公交地铁“一码通行”和打车服务。作为较早开发全面英文服务并富有出海经验的移动出行服务提供商,滴滴出行表示,将与移动支付伙伴深入合作,为海外用户在中国提供同样便捷优质的打车体验。

蚂蚁集团全球业务服务部总经理薛竑彦说:“支付和消费体验更顺滑,旅行就更便利,更有助于文化和经济交流。蚂蚁集团会持续扩大‘入境消费友好型商圈共建计划’,不断创新产品,联合国内外伙伴提供更好服务,让国际科技合作为支付便利化、为高水平开放作出更大贡献。”

据悉,未来6个月,蚂蚁集团将联合社会各界伙伴,持续聚焦入境支付和消费难点,把共建“入境消费友好型建设商圈”的北京经验推广到全国主要城市。从出入境口岸、高铁站、网约车等交通出行场景,到文旅热点、酒店商圈等,加强商家培训,设立双语服务,并加大支付便利化宣传投放力度。结合国际卡、现金等多种方式,在便利境外人士在华消费体验的同时,用门槛低的移动支付手段助力开展中小商家国际生意。